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Manager Processes & Systems (SAP) (m/w/d)

  • Kundenservice / Technischer Support
  • Feldmeilen
  • Schweiz
Als führendes Technologieunternehmen begeistert Hoval seit Jahrzehnten mit wegweisenden Systemlösungen für die Heiz- und Klimatechnik. Die ausgeprägte Familienkultur begeistert nicht nur die eigenen Mitarbeitenden, sondern auch unsere Kunden. Zur Verstärkung unseres dynamischen Service-Teams in Feldmeilen ZH suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung einen offenen, sympathischen, analytischen und anpackenden Kollegen.

In dieser vielseitigen Position führen Sie ein Team von drei Personen und übernehmen die Verantwortung für die Gestaltung, die Einführung und das Monitoring von neuen Prozessen und Systemen im Geschäftsbereich Service. Dabei arbeiten Sie eng mit dem Leiter Service Schweiz und den System- und Prozessverantwortlichen der Hoval Gruppe zusammen.

Nach einer mehrmonatigen Einführungsphase übernehmen Sie die folgenden Aufgaben:

Ihr Wirkungsbereich:
  • Führung des Teams von System- und Prozessspezialisten
  • Sicherstellung des reibungslosen Betriebs des ERP (SAP CS), der Field Service Management Solution für Servicetechniker und der Dispositionssoftware mit den unterstellten Mitarbeitenden
  • Second-Level Support für Servicemitarbeitende
  • Leitung und/oder Mitarbeit in Länder- und Gruppenprojekten (Prozesse und Software)
  • Analysieren und Implementieren von Prozess-Optimierungen, teilweise Umsetzung als Projektleiter
  • Ausarbeitung und Pflege von Arbeitsanweisungen/Prozessbeschreibungen für bestehende und neue Prozesse sowie das entsprechende Controlling der korrekten Anwendung
  • Unterstützung und Beratung des Leiter Service Schweiz in Themen rund um die Systeme und Prozesse

Ihr Profil:
  • Abgeschlossene höhere Fachhochschule, Weiterbildung im Bereich BWL und/oder Informatik
  • Ausgeprägte Prozessorientierung und SAP CS/SD Kenntnisse
  • Mind. 5 Jahre Erfahrung im Bereich von Prozessoptimierung und Modul SAP CS/SD Umfeld
  • Strukturierte und ausdauernde Persönlichkeit, die mit Fakten überzeugt und Menschen begeistert
  • Reisebereitschaft ca. 20% in der Schweiz/Liechtenstein
  • Fremdsprachenkenntnisse: Französisch und Italienisch von Vorteil

Unser Angebot:
  • Verantwortungsvolle, vielfältige und spannende Aufgaben in einem herausfordernden Umfeld
  • Begleitung und Unterstützung für einen Einstieg in die Führungsaufgabe 
  • Kollegiale Zusammenarbeit mit Gestaltungsmöglichkeiten
  • Option für Homeoffice
  • Leistungsorientiertes, familiäres Umfeld
  • Attraktiver Arbeitsplatz direkt am Zürichsee

Sind Sie interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung
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Hoval AG,
Recruiting, Eliane Stocker
General Wille-Str. 201, 8706 Feldmeilen
Telefon 044 925 62 36