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Service-Leiter (m/w)

  • Kundenservice / Kundendienst
  • Feldmeilen
  • Schweiz
  • Deutsch
Als führendes Technologieunternehmen begeistert Hoval seit Jahrzehnten mit wegweisenden Systemlösungen für Heiz- und Klimatechnik. Zur Verstärkung des Regionalcenters Mitte in Feldmeilen ZH, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung einen Service-Leiter Sparte Gas (m/w).

Als innovative Person bist du für eine dynamische Abwicklung der Service-Abläufe verantwortlich und bringst Ideen zur Weiterentwicklung unserer Service-Prozesse ein. Zusammen mit deinem breit aufgestellten Service-Team trägst du zur Zielerreichung der Region Mitte und der Gesamtfirma bei.

Du übernimmst folgende Aufgaben:
  • Operative Verantwortung für das intensive Service-Gebiet Mitte
  • Fachliche und personelle Leitung eines 25 bis 30 Personen umfassenden Teams von Spezialisten im Service- und Reparaturumfeld
  • Regelmässiger Kontakt mit Privat- und Grosskunden, teilweise Begleitung der Fachleute im täglichen Einsatz, sporadischer Front-Einsatz bei Engpässen und Notfällen
  • Strukturierte Planung der Ressourcen und Aufgaben, Durchführung von internen Meetings, Koordination aller Aktivitäten im Zusammenhang mit den spezifischen Unternehmens-Kennzahlen (Qualität, Quantität, Zusatz/Ersatz-Verkäufe etc.)
  • Interdisziplinäre Zusammenarbeit mit anderen Einheiten (Verkauf, Logistik, Technik etc.) sowie enger Austausch mit der Aftersales-Leitung
  • Stellvertretung anderer Führungsleute auf gleicher Stufe
Dein Profil:
  • Fundierte technische Ausbildung im Bereich Gebäudetechnik/HLKE, Weiterbildung fachlich wie auch betriebswirtschaftlich
  • Mehrjährige Erfahrung im Umgang mit direktem Kundenkontakt im Aftersales-Umfeld eines Unternehmens mit technischen Produkten
  • Nachweislicher Leistungsausweis mit Führungserfahrung im Bereich Customer Care, Technical Service, Disposition, Kundendienst oder vergleichbar
  • Deutsch als Muttersprache
  • Beherrschung der gängigsten EDV-Anwendungen (Windows, Excel, Word, SAP)
Wir bieten Dir:
  • Eine spannende Herausforderung in einem erfolgreichen, nachhaltig wachsenden Unternehmen
  • Kollegiale Zusammenarbeit in einem familiären und mit einer Du-Kultur geprägtem Umfeld
  • Leistungsorientiertes Unternehmen mit viel Gestaltungsmöglichkeiten
  • Geschäftswagen zur Privatbenutzung
  • Mehrwöchiges Einführungsprogramm

Bist Du interessiert in der Hoval-Kultur tätig zu werden? Dann freuen wir uns auf deine vollständige Online-Bewerbung.


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Hoval AG
Recruiting, Rahel Fehr
General Wille-Str. 201
8706 Feldmeilen