Leiter Kundendienst Deutschland (m/w/d)

Zur Verstärkung des Führungsteams im Kundendienst in Aschheim suchen wir Sie!

Als führendes Technologieunternehmen begeistert Hoval seit Jahrzehnten mit wegweisenden Systemlösungen für Heiz- und Klimatechnik. Als innovative Person sind Sie für eine dynamische Abwicklung der Service-Abläufe verantwortlich und bringen Ideen zur Weiterentwicklung unserer Service-Prozesse ein. Zusammen mit Ihrem breit aufgestellten Service-Team tragen Sie zur Zielerreichung unseres Unternehmens bei.
Das ist Ihr Aufgabengebiet:

• Zuständig für ein profitables Wachstum im Kundendienst in enger Zusammenarbeit mit den Vertriebsleitern
• Verantwortung für das Dienstleistungsangebot sowie die Standardisierung der Serviceprozesse
• Verantwortung für die Überwachung der Qualitätskosten sowie entsprechende Maßnahmen zur Reduzierung
• Disziplinarische Führung sowie die Organisation von Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen der Mitarbeiter im verantwortlichen Bereich

Ihr Profil:

• Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes technisches oder betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung? 
• Im Anschluss konnten Sie schon eine mehrjährige Berufserfahrung sowie Branchenkenntnisse im Bereich Kundendienst oder After Sales sammeln?
• Unternehmerisches Denken und eine strukturierte Arbeitsweise sind für Sie selbstverständlich?
• Sie verfügen über mehrjährige Führungserfahrung und wissen wie man mit seinen Mitarbeitern Erfolge erzielt?

Wir bieten:

• Familiäre Unternehmenskultur mit knapp 80 jähriger Tradition
• Ein kollegiales und respektvolles Arbeitsklima mit offener Gesprächskultur und flachen Hierarchien
• Modernes Büro, ausgestattet mit neuester Technologie
• Für Ihre Einarbeitung geben wir unser Bestes, denn Sie sollen möglichst schnell in unser Team integriert sein
• Spannendes Tätigkeitsfeld mit Raum für eigene Ideen

Möchten Sie mehr über diese spannende Aufgabe erfahren? Dann bewerben Sie sich noch heute online über den unten stehenden Button.

Bei Fragen steht Ihnen unser HR-Team gerne zur Verfügung.

Hoval GmbH
Sophie Schnitzbauer und Stefanie Gaitzsch, Humboldtstraße 30, 85609 Aschheim,
Telefon +49 89 922097-0, Fax +49 89 922097-844
Mail sophie.schnitzbauer@hoval.com
Mail stefanie.gaitzsch@hoval.com